¿Puedo personalizar un Rosalvia?

Si te gusta un modelo y su diseño pero ….. los colores no te encajan !!! No hay problema. Contacta conmigo al email hola@rosalvia.com y hablemos. Estaré encantada de hacer un bolso a la medida de tus gustos y necesidades.

Excepción: Colección Beach y Billeteras, son piezas únicas e irrepetibles.

¿Cuándo tardaré en recibirlo?

Desde que recibo el pedido, tardo entre 24/48 horas en prepararlo. A excepción de los pedidos personalizados.

Un envío por correos a la península suele tardar de 5 a 6 días. El tiempo es mayor de lo normal, porque vivo en una pequeña isla del mediterráneo.

Si vives en Europa, EEUU y Canadá el tiempo de entrega oscila entre 4 o 5 días. El envío es a través de DHL, a excepción de los artículos pequeños que se envían por correo y suelen tardar entre 10 – 15 días.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío están especificados en cada artículo. Varían según el peso o el volumen.

Península y Baleares los gastos oscilan entre los 4 – 7 €.

Internacionales entre los 6,25 – 25 €.

¿Cómo puedo pagar?

Tienes tres métodos de pago. Todos 100% seguros ya que tus datos personales quedan encriptados.

Transferencia bancaria. Tarjeta de Crédito. PayPal.

¿Puedo devolver mi pedido?

Tienes 14 días para devolverlo. Es imprescindible que el producto NO haya sido usado, que venga bien envuelto y protegido. Los gastos de envío corren por tu cuenta. En el momento que se compruebe que el producto está en perfectas condiciones te devolveré el importe integro de tu compra.

Importante: antes de hacer la devolución escríbeme en hola@rosalvia.com para confirmarte la dirección.

Deseo que nunca llegues a escribirme por ese motivo, señal que estás CONTENTÍSIMA con tu compra.

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